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Hilfe / Support / FAQ

Häufige Fragen
Allgemein

Ich möchte nur eine Grafik auf das Band drucken, keinen Text!

  • Wählen Sie die Grafiken aus und setzen Sie ein Leerzeichen ins Textfeld. Dann drucken Sie nur Ihre ausgewählten Grafiken.

Welches Band wird für die Bedruckung verwendet?

  • Wir drucken auf ein hochwertiges Doppelsatinband mit festen Webkanten aus 100 % Polyester.
  • Unser Geschenkband hat einen angenehmen weichen Griff und aufgrund der speziellen Web- und Ausrüstungsart beidseitig eine glänzende Oberfläche.
  • Es wird ausschließlich an unserem Produktionsstandort in der Nähe von Dresden gefertigt.

Ist das bedruckte Band waschbar?

  • Nein, Bänder die im Basic-Printverfahren hergestellt sind, sind nicht waschbar
  • Bänder der Produktlinie Premium-Print sind waschbar

Wiederholt sich das Motiv?

  • Das Motiv wird immer wiederkehrend auf dem Band mit gleichmäßigem Abstand abgedruckt.

Ich habe ein 20m Band bestellt, es besteht aus 2 Teilen?

  • Bei Bändern mit mehr als 10m Länge, kann es produktionstechnisch bedingt zu Schnitten kommen.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

  • Nein, die kleinste Fertigungsgröße beträgt 3m

Wie kann ich bei Druckbaender.de bestellen?

  • Mit unserem Transferbandkonfigurator wählen Sie alle Elemente online aus:
    • Material
    • Menge (3m – 500m)
    • Bandbreite
    • Bandfarbe
    • Text
    • Schriftfarbe
    • Schriftart
    • Schriftgröße
    • Grafiken
    • Parallel zum Bestellvorgang erscheint eine Vorschau, wie Ihr selbstgestaltetes Band aussehen wird.

Wir bitten um Beachtung, dass sowohl die Grund- als auch die Druckfarben aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen nicht 100%ig exakt wiedergegeben werden können.

Bandgestaltung

Wiederholt sich das Motiv?

  • Das Motiv wird immer wiederkehrend auf dem Band mit gleichmäßigem Abstand abgedruckt.

Welche Farbkombinationen sind möglich?

  • Wie im Transferband-Konfigurator dargestellt, drucken wir auf weißes oder farbiges Grundband. Sollten Sie eine ungünstige Farbkombination, z.B. mit unzureichendem Kontrast ausgewählt haben, erhalten Sie einen entsprechenden Hinweis.
  • Ansonsten sind Ihren Ideen keine Grenzen gesetzt.
Sind Abstände zwischen Wort und Grafik möglich?
  • Ja, Sie wählen die Abstände aus, Sonderwünsche bitte im Kommentarfeld des Warenkorbes anführen, wir geben Ihnen Bescheid, ob das realisierbar ist oder zusätzliche Kosten entstehen können.
Mein Bild/Grafik sieht schlecht aus, was soll ich tun?
  • Senden Sie Ihre Grafik an uns und beschreiben Sie Ihr Wunschband, wir kontaktieren Sie nach der Prüfung der Umsetzbarkeit und unterbreiten Ihnen ein Angebot.

Kann ich den "Zurück-Button" im Konfigurator benutzen?

  • Nein, dadurch verlieren Sie die bereits vorgenommenen Einstellungen.
Kann ich das Band zurücksenden, wenn ich mich beim Text verschrieben habe?
  • Leider ist das nicht möglich. Wenn uns Ihre Bestellung erreicht, können wir nicht wissen, ob die Schreibweise extra so von Ihnen gewünscht ist oder ob es sich um einen Schreibfehler handelt.
  • Bitte kontrollieren Sie Ihre Bestellung daher noch einmal sorgfältig vor Auftragserteilung.

Zahlung / Lieferung

Wie lange dauert die Auftragausführung bei Vorkasse?

  • Bitte rechnen Sie ab dem Zeitpunkt Ihrer Überweisung 1 bis 4 Bankarbeitstage zum angegebenen Lieferdatum hinzu. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Statusmail und die Produktion startet.

Wo finde ich Preise?

  • Parallel zu Ihren Eingaben erscheint online eine Preisvorschau.
  • Bei Mengen über 500 m bitten wir um Kontaktaufnahme mit unserem Serviceteam unter der Telefonnummer 03 59 52 / 348 – 82 oder per e-mail unter shop@druckbaender.de

Versand und Auftragsabwicklung

Wie lange dauert der Versand?

  • Der Standardversand erfolgt mit GLS (Normalversand 1-3 Tage Versandlaufzeit). Sie erhalten eine Statusmail, wenn das Produkt unser Haus verlässt.

In welcher Aufmachung wird das Geschenkband geliefert?

  • Das Band wird auf einer weißen Kunststoffspule aufgerollt geliefert.
  • Zum Schutz des Bandes wird eine Klarsichtfolie angebracht.
Benötige ich eine E-Mail-Adresse?
  •  Ja, eine gültige e-mail-Adresse ist unverzichtbar, da die gesamte Korrespondenz auf diesem Wege durchgeführt wird.
Wie lang sind die Lieferzeiten?
  • Unsere Standardlieferzeit für individuell bedruckte Bänder beträgt 5 Arbeitstage zuzüglich der Post- bzw. Paketdienstlaufzeit.
  • Lagerware wird in der Regel am nächsten Arbeitstag zum Versand gebracht.
  • Für ganz Eilige bieten wir gegen einen Aufpreis einen Expressversand mit Zustellung am nächsten Arbeitstag an, sofern uns die Bestellung bis 9:00 Uhr vorliegt.

Sie können uns jederzeit eine Email mit Ihren Fragen rund um unsere Produkte bzw. unseren Shop senden.

E-Mail-Adresse: service@druckbaender.de 

Telefonsuport: 035952 - 348-82  jeweils  Montag - Freitag  von 09:00 bis 15:00 Uhr
(kein telefonischer Support an Samstagen, Sonntagen und an Feiertagen)

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